ZWROTY

Zgodnie z obowiązującym prawem klient może zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni. W tym celu należy wypełnić odpowiednie oświadczenie, a następnie dołączyć je do przesyłki ze zwracanym towarem. Adres do zwrotów podany jest w regulaminie sklepu. Do paczki konieczne jest również dołączenie wszystkich otrzymanych akcesoriów (w tym raportu laboratoryjnego diamentu oraz certyfikatu wyrobu jubilerskiego), jak również dowodu zakupu (paragon lub faktura).

Koszty zwrotu leżą po stronie kupującego. Zwrotowi nie podlega biżuteria wykonana na zamówienie oraz diamenty sprowadzane zgodnie z konkretnymi parametrami oraz odpowiadające na indywidualne potrzeby klienta. Zwracane towary nie mogą być uszkodzone, noszone lub w jakikolwiek sposób użytkowane. Dotyczy to również raportu laboratoryjnego diamentu oraz certyfikatu wyrobu jubilerskiego, które stanowią integralną część produktu.

REKLAMACJE

W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie odpowiedniego oświadczenia. Podpisany dokument należy przesłać na adres naszej firmy wskazany w regulaminie. Skontaktujemy się w ciągu 14 dni od daty otrzymania listu.